养老兜底是民生保障的底线工程，也是为群众办实事的重点民生领域。通过日常走访排查中发现，辖区部分特困供养老人对集中养老、机构照护存在固有偏见与认知误区，普遍存在“养老院条件差、不自由、照料不贴心”“集中照护不如居家自在”等疑虑，对国家规范化养老政策、专业养老机构服务内容了解甚少，导致部分符合条件、有养老需求的老人不愿入住、不敢尝试，难以享受优质的养老保障服务。

为切实破解群众急难愁盼问题，纠正养老认知偏差，打通特困人员集中养老保障“最后一公里”，近日，温泉镇立足为民服务初心，聚焦特困群体养老痛点难点，组织辖区特困供养人员走进正规养老机构开展实地观摩体验活动，用沉浸式、零距离的直观体验破除群众疑虑，实实在在为群众解难题、办实事。

参观过程中，镇养老院胡青山院长全程陪同、细致讲解，带领老人们依次实地查看了机构的居住房间、营养餐厅、康复医疗室、休闲娱乐室、活动长廊等核心功能区域。干净整洁的居住环境、齐全舒适的生活设施、规范完善的配套设备、宽敞明亮的活动空间，让前来参观的老人们耳目一新、倍感安心。

工作人员详细介绍了机构的日常起居照料、膳食营养搭配、健康体检护理、文体娱乐活动、安全保障管理等全方位服务内容，针对老人们关心的入住政策、收费标准、日常照料、就医保障等热点问题，逐一耐心答疑解惑，用通俗易懂的语言打消大家的顾虑。

此外，老人们与院内常住老人亲切交流，面对面了解日常吃住、休闲娱乐、护理服务等真实生活情况，直观感受集中养老“三餐有人管、起居有人护、闲暇有乐处、健康有保障”的暖心优势。不少老人纷纷表示，以往对养老机构存在刻板印象，通过本次实地参观，彻底改变了固有认知，真切体会到集中养老的舒心与便捷，对今后的养老生活有了全新的期待。

此次活动聚焦群众养老认知误区和思想顾虑，以沉浸式实地体验破除特困老人对集中照护的刻板印象，直观普及国家养老惠民政策与专业服务优势，有效解决了群众“不敢住、不愿住”的难题。这既是温泉镇扎实开展民生问题集中整治、用心为群众办实事的具体举措，也进一步夯实了特困人员养老兜底保障工作基础。

下一步，温泉镇将持续抓实民生实事、深化民生领域整治，常态化开展养老政策宣讲、入户走访、实地体验等工作，广泛宣传正规养老机构服务优势和惠民政策，持续破除群众认知壁垒。同时持续摸排辖区老人需求，对接群众刚需，让符合条件的老人自愿入住，切实守护特殊群体老有所养、老有所安、老有所乐。