近日，九江市委常委、庐山管理局党委书记、庐山市委书记邵九思在市综治中心接访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于树立和践行正确政绩观的重要论述、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把信访工作作为践行新时代党的群众路线、密切联系群众的重要抓手，用心用情办好信访事项，切实解决群众急难愁盼。

针对来访群众提出的住宅小区地下车库停车位不足，大门岗亭、小区绿化设施未完善的诉求，邵九思与有关负责同志实地查看小区情况，并在市综治中心接待来访群众，面对面听取诉求、点对点解决问题、实打实优化治理。他要求，要牢固树立和践行正确政绩观，站稳人民立场、践行宗旨意识，始终把为民造福作为最重要的政绩，畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，真心实意为群众排忧解难。要抓住问题本质、实事求是，结合小区现有条件，强化信访监督、乡镇协助、住建执行，形成工作闭环，确保群众合理诉求的解决见底见效。

邵九思强调，认识要提高，要深刻认清信访工作的极端重要性，坚决杜绝“决策生事、解释误事、工作惹事、干部怕事、难以办事”现象，始终把信访工作作为检验初心使命、锤炼作风能力的重要标尺，以高度的责任感抓实信访各项工作，全力维护群众合法权益、守护社会和谐稳定。领导要重视，各级领导干部要切实扛起信访工作政治责任，强化统筹协调、靠前调度指挥，全面压实各方责任，严格落实包案化解制度，主动与信访当事人面对面沟通，摸清实情、找准根源，针对性制定化解对策，全程跟踪督办落实，穷尽一切手段推动问题妥善解决。方法要得当，要依法依规，守住政策法律底线，公平公正处置各类诉求，严防处置不当引发新的矛盾问题；要兑现承诺，严守诚信底线，说到做到，杜绝空口无凭、失信于民；要一抓到底，杜绝推诿扯皮、敷衍塞责，针对成因复杂、化解难度大的信访事项，紧盯不放、久久为功，直至问题彻底化解、群众真正满意。操作要到位，针对群众合理诉求，要做到分类施策、精准处置，哪怕仅有百分之一的解决可能，也要全力以赴、百分百落实，同时，对履职不到位、处置不力的干部要严肃追责问责；针对不合理诉求，要耐心细致做好政策解读、思想疏导工作，把道理讲清、把政策讲透，争取群众理解认同；针对生活有困难的信访群众，要怀揣同理心，学会换位思考，主动落实帮扶举措。

邹金才、汪新锋、王中信参加。