要坚持以做响宣传营销、做细旅游服务、做优文旅业态、做严景区管理为路径，推动庐山旅游高质量发展。要牢固树立“游客思维”。坚持换位思考与以客为尊，切实站在游客角度谋划工作、完善设施、优化体验。要纵深推进一体化发展，牢固树立全域旅游“一盘棋”大局观，加快推动山上山下联动发展，科学布局游客集散中心，完善接驳换乘与客流引导体系，全面实现宣传营销、交通体系、管理服务与品牌塑造一体化。

要创新宣传营销矩阵。主动适应文旅传播新趋势，精准聚焦年轻客群，加强与新媒体平台的合作，讲好庐山故事。要全面动员广大干部职工积极参与新媒体创作与互动转发，凝聚全员宣传合力，持续放大文旅声量势能，切实做实唱响“庐山天下悠”品牌。

要丰富文旅消费业态。顺应体验经济趋势，牢固树立“旅游＋百业、百业＋旅游”理念，推动文旅业态向多元化、个性化、产品化、体验化方向升级，按照“一片区一主题”原则，精心策划夜爬、研学、康养等多元体验场景。要做好在地文化的深化、转化与活化文章，围绕庐山人文历史底蕴与特色资源，以系统化思维开发具有高辨识度的互动性文创产品与沉浸式体验项目，真正变“流量”为“留量”、变“游客”为“顾客”，促进客流就地转化与消费升级。

要压实长效管护机制。坚持举一反三、标本兼治，从具体投诉中深挖体制机制与作风漏洞，夯实景区服务基础。要加快推进“三标”体系，持续提升服务标准，出台管理制度与考核评价体系，真正做到尽职免责、失职追责。要形成问题整改闭环，对群众反映问题实行清单化管理、常态化调度，加强投诉数据分析与网格化排查，切实以优质高效的服务赢得游客口碑。