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庐山市:“围庐夜话” 悉听民声 改善民生
冬夜的赣北,寒意渐浓。但在江西省庐山市白鹿镇五里村彭家村小组的村民活动室里,却是热气腾腾。村民与干部围坐一圈,茶香伴着家常,诉求连着回应。这是庐山市“围庐夜话” 的日常场景。自2023年3月启动以来,这场扎根山间湖畔的议事实践,以 “坐下来、聊一聊” 的朴素方式,将议事桌搬到群众家门口,探索出一条党建引领基层治理现代化的新路径,破解了基层治理“最后一公里”难题,让民生温度浸润千家万户。
从“单向听”到“共同议”:把圆桌搬到群众心坎上
在庐山市华林镇共同村的一次“围庐夜话”中,黄岭魏村小组组长魏祥云抛出了一个棘手问题:“西垅塘漏水严重,明年二十多亩地灌溉怎么办?”
群众诉求就是工作指令。会后,村“两委”连夜勘察,迅速将西垅塘改造纳入民生实事项目。清淤、扩容、加固,工程迅速竣工。看着蓄满水的池塘,村民们悬着的心终于放下了。
为了让这样的议事更加便捷,庐山市因地制宜,利用祠堂、活动中心、小广场、大树下等场所,在全市打造了975个“围庐夜话”议事点,按照“小事村自办、大事镇村联办、难事部门帮办”模式,确保群众诉求“15分钟内”就能找到倾诉地,推动问题高效解决。这种模式在城市社区同样焕发活力。近日,南康镇冰玉涧社区通过恳谈会汇集民智,共商小区事务,成功推动故障楼道灯更换、太阳能路灯安装及污水管网升级等一系列民生微实事。议事中还选举了新一届业委会,有效激发了居民自治活力。
从“面对面”到“键对键”:民意直通车跑出加速度
如果说线下的“围庐夜话”是拉近干群关系的“连心桥”,那么线上的“围庐e办”则是提升治理效能的“加速器”。
家住南康镇佳兰苑的李先生曾在小区看到电动车乱停乱放,存在安全隐患,便通过“围庐e办”小程序“随手拍”功能上传了照片反馈问题。
这条信息迅速流转到了南康镇及相关职能部门。没过多久,小区便规划了新的停车棚和充电桩。困扰居民已久的“停车难、充电险”问题迎刃而解。
为打破时空限制,庐山市开发了“围庐e办”小程序,设置“你问我答”“有事先商量”“随手拍”等模块。后台实行“派单—接单—办理—反馈—评议”的闭环管理机制。
“围庐e办”小程序让办事群众与职能部门进行“指尖对话”,一键实现了“码上办”。自运行以来,小程序注册人数已破万,上报问题诉求1700余条,协调处理率高达99.26%。
翻开庐山市11月份的“围庐夜话”问题清单汇总表,从湖滨路的防溺水牌加固,到为患病困难群众申请救助,再到城区噪音扰民的专项整治,一件件“鸡毛蒜皮”的小事,在数据流转中变成了部门履职的“大事”。
从“解难题”到“聚民心”:绘就共建共享“善治图”
“围庐夜话”不是漫无目的吐槽,而是按照“众人的事众人商量”原则,每家每户派代表参与议事,是有着规范流程和闭环机制的实干平台。“围庐夜话”之所以能持续见效,关键在于建立了市领导包联督办、市直单位包挂指导、乡镇党委协调、村社干部参与、政法干警调解的“五级联动”机制,确保“群众吹哨、干部报到”。
这一机制在实践中不断深化,数据显示,2023年以来,庐山市共开展“围庐夜话”议事活动2931场次,调解群众矛盾纠纷1152件,审批民生微实事项目209个。无论是乡村的池塘修缮,还是城区居民的自治实践,都聚焦群众关切,将议事成果转化为提升居民归属感、幸福度的具体行动。
针对特殊群体需求,“围庐夜话”同样精准发力。老年人不会线上缴纳医保社保,村干部便上门代办;残疾家庭生活困难,通过“围庐夜话”纳入救助范围;留守儿童教育问题突出,托管班应运而生。从基础设施到民生服务,从安全隐患排查到特殊群体帮扶,“围庐夜话”让民生清单变成了幸福账单。一个个事例背后,是一个个民生难题的破解,是一张张满意的笑脸。
2024年11月7日,庐山市“围庐夜话”党群服务中心正式揭牌,6家公益社会组织集中入驻,开启了党建引领、社会组织参与的综合服务新模式。“围庐夜话・热点问政” 活动的推出,更是解决了道路交通、基础设施等一大批群众急难愁盼问题,让基层治理向纵深推进。在今年10月份的“降噪安民”主题问政中,群众代表直面噪声污染问题,相关部门现场解答、作出承诺,评议团全程监督。这种“面对面问政、实打实回应、硬碰硬评议”的方式,让治理更透明、更高效。
如今,“围庐夜话”已不仅是解决问题的议事点,更成为培育法治信仰的“播种机”。两年来,2931次议事活动让群众从“旁观者”变为“参与者”,干部从 “被动应对”变为“主动服务”。
从山间湖畔的一次围坐,到覆盖全域的治理实践;从解决一个个具体问题,到构建一套长效机制,“围庐夜话”的深层价值,在于重塑了干群关系,激活了基层治理的内生动力。在庐山这片热土上,这场“双向奔赴”的民生实践仍在继续,它用倾听回应期盼,用实干温暖民心,在基层治理的道路上书写着“以人为本”的生动答卷。
夜幕降临,庐山脚下的各个村落里,灯光次第亮起。人们围桌而坐,话桑麻、聊发展。在这此起彼伏的讨论声中,一幅“民有所呼、我有所应”的善治图景,正在鄱湖之滨徐徐展开。
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