为深化“以人民为中心”发展理念，近日白鹿镇人民政府开展“机关开放周”活动，邀请10名群众代表通过实地观摩、座谈交流，近距离感知政务服务效能。活动以“透明政务连民心 惠民服务零距离”为主题，促进政民深度互动。

一、观摩政务场景，聚焦便民服务

在镇政府办公楼参观中，工作人员系统介绍了镇政府机构设置与当前的重点工作。在便民服务中心，代表们实地了解医保、社保等服务窗口的运行机制。窗口工作人员现场讲解参保登记、待遇申领等政策要点，演示办理流程的材料提交、系统录入等环节，让代表们直观感受政务服务的规范化与便捷化。

二、座谈汇聚民意，搭建沟通桥梁

专题座谈会上，工作人员围绕民生政策落实成效展开介绍，群众代表就医保报销、社保补缴流程等具体问题提问，窗口人员结合政策文件与实操案例进行解答。代表们还就办事指南可视化、特殊群体帮办等方面提出建议，现场形成良性互动，为政民协同优化服务提供思路。

此次活动通过场景化体验与互动式交流，让群众代表深入了解政务服务细节，进一步提升政务公开透明度，为构建更贴近群众需求的服务型政府提供实践参考。