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庐文旅案字〔2024〕第4号 

对政协庐山市第二次委员会第四次会议

第21号提案的答复

尊敬的万勤等3位委员：

感谢你们对庐山旅游工作的关注，你们提出的关于“着力开拓年轻游客市场，促进庐山旅游转型升级”的提案收悉，现答复如下：

近年来，庐山紧跟国际国内旅游市场变化，大力开拓年轻游客市场，你们的提案基本得到落实。一是网络营销队伍活力化，由庐山文旅控股集团旗下的庐山文控数字科技有限责任公司，主要负责线上营销，该公司面向社会招聘年轻员工，开展技能培训，目前已成功策划实施了多场针对年轻游客的线上营销活动。二是旅游产品年轻化，庐山核心景区和环山景区已开展音乐节、烧烤节、帐篷节、背诗词免门票领奖品、网红打卡、QQ飞车大赛等多场年轻人喜闻乐见的活动，取得了良好的营销成效。三是服务水平贴心化，庐山出租车可预约并提供打表服务，庐山交通索道免费托运行李，诸如此类的服务提升细节已得到有效提升。同时，庐山已落实网格化管理，面对游客的批评建议，能做到及时整改，加强管理，规范市场，为游客提供优质服务。

你们提出的建议中，还有一些虽然目前暂未实施，但对我们今后做好工作有这很好的启发作用，例如与高收视率的真人秀综艺节目组和影视栏目组合作、与知名品牌联动开发文创产品、开发庐山系列盲盒等，我们将加快市场调研与联名合作，进一步增强庐山的“网感”，赢得更多年轻游客的青睐。

感谢你们对庐山旅游工作的关注，希望你们继续支持庐山旅游发展！

附：建议（提案）办理情况征询意见表

庐山市（局）文化广电和旅游发展委员会

                       2024年6月20日

签发领导:袁  勇

联系人及电话:熊  娟 18070420606

抄报:市政府督查室，市政协提案委