近日，九江市委常委、庐山管理局党委书记、庐山市委书记邵九思来到庐山市碧桂园小区，实地调研信访包案问题化解情况，现场协调解决群众反映的商铺交付及办证难题。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众“急难愁盼”问题，着力打通为民服务“最后一公里”，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

在碧桂园小区，邵九思详细了解商铺交付进度和办证流程，认真听取相关部门工作汇报。针对反映的问题，他要求各相关部门要提高政治站位，树牢为民情怀，将解决群众合理诉求作为“我为群众办实事”的具体行动，坚持问题导向、结果导向，拿出务实举措，倒排工期，建立台账，明确责任人和完成时限，确保问题早日得到有效解决。

邵九思强调，要完善工作机制、创新服务模式，推动各部门主动作为、靠前服务，打破壁垒、形成合力。要优化办理流程、畅通信访渠道，做到群众少跑腿、事项快办理，及时回应关切、宣传解读政策，把问题解决在基层、化解在萌芽状态。各级领导干部要深入一线、靠前指挥，亲自研究、亲自协调、亲自督办，切实扛起包案责任。相关部门要立即行动，制定“时间表”、绘好“路线图”，确保见到实效，不断提升信访工作质效和群众满意度。

邓剑参加调研。