信息类别: 政务服务信息 公开方式: 主动公开 生成日期: 2019-11-15 公开时限: 常年公开 公开范围: 面向全社会 信息索取号: 000014349/2020-1134025

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强服务 让群众“少跑腿”

发布日期: 2019-11-15 09:37
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针对省委巡视反馈我市行政服务中心办公场地较小、窗口进驻不足、窗口功能分散,导致部分事项达不到“一站式”办理要求等问题,市政务服务管理局立行立改、即知即改,局党组经认真研究,决定围绕“重点领域”“功能完善”“网上办理”三大着力点,在集中进驻、流程优化、窗口服务三个环节上,打通群众和企业办事“最后一公里”。

围绕重点领域,整合部门审批事项。通过增加7个进驻窗口,把涉及群众日常生活的各种证照申领发放、部分投资项目、基础设施使用权审批及不动产交易等事项,由分散式办理改为集中式统一办理。围绕功能完善,对大厅功能进行优化提升。设置9个专窗功能区,明确前台受理和后台审批部门之间的权限和责任,为办事群众和企业提供“菜单式”服务。围绕网上办理,加快与九江市“一网通办”数据对接。目前,已实现线上3048项审批和服务事项办事指南部署江西省政务服务网,涉及全市34个职能部门,其中审批事项全部接入“一网通办”统一受理平台。

从“多跑腿”到“少跑腿”“零跑腿”,从“两腿跑”到“网上走”。如今,市政务服务管理局通过“三个围绕”强服务,不仅满足了群众“方便快捷”的政务服务需求,也营造了良好舒心的营商环境,群众办事满意率大幅提高,企业发展环境更优更好。

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