海府发〔2024〕16号                  签发人：胡双鹏

海会镇“双提升”走访化解工作方案

各村（社区）、镇属各单位：

为切实化解社会冲突，努力解决群众诉求，夯实社会治安综合治理基础，促进公众安全感和满意度进一步提升，按照市委政法委工作要求，特制定本方案，请遵照执行。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持以人民为中心的发展思想，以平安庐山建设为契机，着力维护辖区稳定，保障人民安居乐业，提升群众安全感、获得感和幸福感。

二、工作目标

针对5、6月份群众反馈问题，镇党委和政府高度重视，要求涉及单位和村（社区）必须高度重视认真对待，改进作风务实整改，扛牢责任举一反三，确保所有问题在规定时间内走访化解到位。

三、工作举措

（一）扎实开展走访宣扬。针对于群众反馈的问题建议，涉及单位和村（社区）要明确专人开展入户或电话走访，通过走访，认真倾听群众呼声，化解群众心中怨气，收集诉求，宣传利民政策，从而打开群众心结。

（二）落实领导包案制。涉及单位和村（社区）要落实领导包案制，由牵头或者包村领导亲自推动，并明确具体化解人员，遇到需要行业部门配合化解的问题，则由包案领导负责沟通协调，形成事事有回音、件件有着落的良好效果。

（三）完善会商机制。镇综治中心应定期牵头召开会商会，通报走访化解进度，商讨疑难问题的化解措施，明确具体责任人员，必要时应成立工作专班，负责推动化解进度。

四、强化监督

原则上所有问题必须在6月底前完成化解，确因不可抗力无法化解的应说明情况并将化解进度上报至镇综治中心。镇综治中心将联合镇纪委对问题化解情况进行入户回访抽查，对于化解进度低下、工作拖沓的情况将酌情进行问责。

                           庐山市海会镇人民政府

                             2024年6月19日