庐山市烟草专卖局2025年度政府信息公开工作年度报告

本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号)(以下简称《条例》)和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》(国办公开办函〔2021〕30号)，编制本报告。本报告包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项共六个部分。本报告所列统计数据的期限自2025年1月1日起，至2025年12月31日止，如对本报告有意见或建议，请与庐山市烟草专卖局联系（地址：庐山市白鹿大道1号，电话：2662473，邮编：332800）。

一、总体情况

（一）主动公开情况。

2025年，庐山市烟草专卖局严格依照《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关法律法规，扎实推进政府信息公开工作，切实保障公众的知情权、参与权和监督权等多项权益。全年累计主动公开信息75条，内容涉及政策法规解读、行政许可事项、公共服务举措等方面。其中：

政策法规：全年发布国家及省、市层面涉及烟草专卖的法律法规和政策文件共12条，其中包括2025年新修订的《庐山市烟草制品零售点合理布局规定》等关键制度文件，着力引导市场预期、规范经营行为。

行政许可：公开烟草专卖许可证相关事项470条，涵盖申请受理、审核审批及核发结果等全流程信息，明确审查依据与标准，便于公众查询与监督。

公共服务：发布便民服务类信息5条，内容包括办事窗口服务时间、咨询与投诉联系方式、举报渠道等，切实提升服务透明度与群众办事体验。

（二）依申请公开情况。

2025年，庐山市烟草专卖局严格依照法定程序，高效规范开展依申请公开答复工作，切实保障申请人合法权益。全年共办结政府信息公开申请470件，平均办理时限为5个工作日，未出现超期答复或答复不当的情形。同时，设立专门答复窗口以及信访办，提供电话咨询与现场接待服务，确保申请人能够便捷、准确地获取所需信息。

（三）政府信息管理情况。

庐山市烟草专卖局健全政府信息归档管理机制，对已公开信息实行分类整理、规范存档，提升查阅便利性与管理效能，全年累计归档信息65条。针对行政许可等动态类信息，建立定期更新机制，确保内容准确、时效可靠，全年共完成动态信息更新49次，平均每月更新4次。

（四）政府信息平台建设情况。

庐山市烟草专卖局不断强化政府信息公开工作的监督与保障，积极推动各项任务落地见效。首先成立由局长任组长的信息公开工作领导小组，统筹部署、协调推进全局信息公开事务；其次健全投诉举报渠道，畅通群众意见反馈路径；此外全年组织开展信息公开专题培训4场，覆盖103人次。

（五）监督保障情况。

庐山市烟草专卖局聚焦群众关切，优化政务公开栏目结构，围绕烟草专卖法律法规、行政许可事项、执法监管进展、打假打私成效、电子烟监管要求及政务服务指引等重点领域，提升信息供给的针对性、规范性和实用性。坚决防范“指尖上的形式主义”，健全信息发布后管理机制，通过常态化开展网站安全巡检、内容合规核查和潜在风险排查，及时处置相关问题，切实强化信息发布责任落实。全年470条烟草专卖许可相关信息均按时办结，政务公开质效稳步提升。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

1.信息公开时效性仍需加强。个别信息未能严格在法定时限内发布，一定程度上影响了公众获取信息的及时性。针对这项问题，已细化内部流程，明确各科室信息发布责任分工，强化节点管控，切实提升网站内容更新的响应速度和规范性，确保各类信息依规按时公开。

2.政策解读和背景说明有待加强。当前公开的信息多以文件原文或结果公示为主，对政策出台背景、适用范围及执行要点的阐释相对不足。下一步，将在确保信息安全的前提下，丰富公开形式，增加内容，帮助公众更准确、全面地理解相关工作。

3.社会参与和互动反馈不足。目前公众对政府信息公开的关注度不高，主动提出意见或建议的情况较少。将积极拓宽互动渠道，如优化线上留言、增设意见征集模块等，增强群众参与便利性，并建立快速响应机制，认真听取、及时回应社会关切，推动公开工作从“单向发布”向“双向互动”转变。

六、其他需要报告的事项

（一）其他需要报告的事项情况：

在2025年度，庐山市烟草专卖局还完成了以下其他需要报告的事项：1.编制并按时向主管部门报送了年度政府信息公开工作总结，系统梳理工作成效与改进方向；2.组织开展专题培训，聚焦公开规范、操作流程和案例解析，有效提升干部职工的信息公开业务素养；3.通过问卷、座谈等方式开展客户满意度调研，主动征集公众对信息公开内容、渠道及服务的意见建议，为优化工作提供参考。

（二）收取信息处理费的情况：2025年度无收取信息处理费的情况。