庐山市烟草专卖局2024年度政府信息公开工作年度报告

本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号)(以下简称《条例》)和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》(国办公开办函〔2021〕30号)，编制本报告。本报告包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他报告的事项共六个部分。本报告所列统计数据的期限自2024年1月1日起，至2025年12月31日止，如对本报告有任何疑问，请与庐山市烟草专卖局联系（地址：庐山市白鹿大道1号，电话：2662473，邮编：332800）。

一、总体情况

（一）主动公开情况。

2024年度，庐山市烟草专卖局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和相关法律法规的要求，积极落实政府信息公开制度，确保人民群众的知情权、参与权和监督权。全年共主动公开政府信息93条，内容涵盖政策法规、行政许可、公共服务等。其中：

政策法规：发布国家和省、市有关烟草专卖的法律法规和政策文件12条，包括《庐山市烟草制品零售点合理布局规定》等重要文件，旨在引导和规范烟草市场行为。

行政许可：公开烟草专卖许可证申请、审批、发放情况506条，详细记录了许可流程、审查标准和结果，方便群众查询和监督。

公共服务：提供各类便民服务信息4条，包括窗口服务时间、联系方式、投诉举报渠道等，提升服务质量和效率。

（二）依申请公开情况。

2024年度，庐山市烟草专卖局严格按照规定程序，及时进行了答复，确保申请人的合法权益。全年共答复506件，平均答复时间为5个工作日，办理过程中未发生超期或不当答复的情况。此外，我们还设置了专门的答复窗口，提供电话咨询和现场接待服务，确保申请人能够及时、准确地获取所需信息。

（三）政府信息管理情况。

建立了完善的政府信息归档管理制度，对已公开的信息进行分类存档，便于查阅和管理。全年共归档管理信息132条。对行政许可等动态信息进行定期更新，确保信息的时效性。全年共更新动态信息77次，平均每月更新6次。

（四）监督保障情况。

2024年度，庐山市烟草专卖局加强了政府信息公开工作的监督保障，确保各项措施落实到位。一是成立了信息公开工作领导小组，由局长亲自担任组长，负责统筹协调信息公开工作。二是建立了信息公开投诉举报机制，设立了专门的投诉电话和电子邮箱，确保群众能够及时反馈问题。三是开展了信息公开工作培训，共组织培训3次，参加人员75人次，提高了工作人员的信息公开意识和能力。

（五）信息公开平台建设情况。

优化信息公开栏目设置，重点围绕烟草专卖法律法规、行政许可事项、执法监管动态、打假打私成果、电子烟监管政策、政务服务指南等内容，提升信息发布的精准性、权威性和服务性。坚决整治“指尖上的形式主义”，强化信息发布后的全流程管理，常态化开展网站安全监测、内容合规审查和风险隐患排查，及时纠正政策表述偏差、链接失效、更新不及时等问题，压实信息发布主体责任。全年按时办结涉及烟草专卖许可信息506条，切实提升政务公开透明度。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

1. 信息公开的及时性有待提高。部分信息未能在规定时间内公开，影响了公众的知情权。对此，我们加强了内部管理，明确各科室的职责，确保及时更新和维护网站内容。加强信息公开的时效管理，确保所有信息在规定时间内公开。

2. 信息公开的内容不够全面。某些非敏感性的政府信息未能充分公开。在确保安全的前提下，我们将逐步增加公开的范围和深度，让公众更加全面地了解政府工作全貌。定期检查并更新相关信息，确保信息的全面性和准确性。

3. 公众参与度不高。公众对信息公开工作的关注度和参与度较低，反馈意见较少。我们将增加公众互动渠道，鼓励公众积极参与信息公开工作，并及时回应公众的意见和建议。

六、其他需要报告的事项

（一）其他需要报告的事项情况：

在2024年度，庐山市烟草专卖局还完成了以下其他需要报告的事项：1. 完成了年度信息公开工作总结报告，并向相关部门提交。2. 组织开展了信息公开工作培训，提高了工作人员的信息公开意识和能力。3. 开展了客户满意度调查，收集了公众对信息公开工作的意见和建议。

（二）收取信息处理费的情况：2024年度无收取信息处理费的情况。