庐山市局2020年上半年工作总结

    2020年上半年，庐山市局坚持以以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻落实党的十九大精神，聚焦两会精神和全省、全市烟草工作会议精神的目标和要求，紧紧围绕十六字方针，打基础、调状态，积极营造创新竞争、担当作为、干事创业的浓厚氛围，为服务江西烟草创建优秀商业企业、推进高质量发展汇聚正能量、增添新动力，以双基建设和标准化建设为抓手扎实推进各项工作开展。现将2020年度上半年工作总结如下：

      一、上半年主要工作完成情况

（一）防控复工部署有力，誓夺双胜利。今年一季度爆发的新冠疫情影响辐射各行各业，庐山市局按照中央、地方及上级的相关部署和要求，把疫情防控工作作为最紧迫、最重要的工作，坚决扛起疫情防控的政治责任，筑牢防控防线，疫情防控和复工复产工作有序有效科学推进。一是迅速传达部署。第一时间按照上级学习传达上级关于疫情防控和复工复产的指示精神并结合本单位实际制定防控措施，及时成立由主要负责人担任组长的领导小组，制定下发了《疫情防控工作实施方案》，设立三个专责工作组，以坚决的态度、科学的措施、有力的行动防控疫情。二是防控措施有力。通过统筹调配防护物资使用、严格执行出入要求、执行疫情日报制度、开展每日消杀、实行用餐错峰、办公分流制度、配合社区联防联控等有力措施切实落实联防联控工作责任。三是复工复产有序。按照上级要求，自2月10日开始，员工开始有序返岗。利用远程办公平台和工具确保工作争产进行。积极协调地方政府申请“卷烟配送通行证”保障卷烟配送到位；通过线上办公平台和部门有效配合进行营销策略的宣传和卷烟出样的线上指导，确保卷烟营销有序；开展技能的学习和培训、案情的分析和经营以及无接触市场监管强化专卖案件侦办技巧和线索、数据分析能力的提升，市场监管有力有序。

（二）持续党建中心融合，强化作风建设。一是以提升党员干部政治素质为根本，推进学习型党组织建设。定时开展政绩观专题学习，重点学习习近平最新系列讲话精神，国家局、省、市局关于疫情防控及复工复产的各项工作部署，进行“三会一课”学习情况的月度检查和督查，积极开展“党员积分画像”，持续应用“智慧党建”平台开展日常学习，组织班子成员上党课，切实提升党员政治理论水平和思想认识。二是落实“党建+防控”“党建+幸福家”工作责任。成立党员先锋队，鼓励党员带头落实疫情防控责任要求，积极投入疫情防控一线，参与小区值守和无偿义务献血工作以及幸福家的日常建设工作中，在疫情防控、复工复产和脱贫攻坚工作中争当先锋、主动担当，为助推高质量发展营造良好的氛围。三是强化融媒宣传作用。组建县局融媒小组深入开展宣传工作，以重点内容提报和周通报的形式激发宣传热情，深入挖掘在双战役中的先进典型，推动形成树标杆、学先进的浓厚氛围，庐山市局一季度融媒工作取得明显的进步。四是持续开展作风建设。以开展“烟票腐败”、“九个有无”自查、“微腐败”承诺践诺书签订、股级干部竞聘上岗工作为契机，引导广大干部职工切实提高廉洁从业的意识，牢固树立“底线”和“红线”意识，营造风清气正政治生态。

（三）狠抓客户盈利工程，夯实网建基础。截止6月实现卷烟总量销售    万支，同比去年    万支，增长   万支，增幅     ；实现金圣卷烟销售    万支，同比去年    万支，增长    万支，增幅   。金圣销售占比由去年的   提升至   。四步六会强化中小户经营指导。按照工作要求，庐山市局切实将市场服务的对象从大户转向中小客户，按照营销“四步六会”工作法的具体要求和步骤，聚焦客户的真实需求，收集市场库存和价格信息,真正实现营销队伍的服务转型。通过数据反馈，庐山市局在2-7件、7-12件客户群的客户数量、占比、销量均同比上升，特别是在2件以下客户群的客户数量、占比同比下降，销量、销量占比均增长，表明小户的卷烟经营能力和销售意识切实得到了提升，逐步改变小户传统的经营方法，提升2-7件客户占比。多项抓手切实提升小组建设。一是抓实5A小组评定。加强对5A小组质量等级的后期跟进与维护，不断引导提升小组建设质量，避免出现小组质量的起伏不定，截止本月，庐山市有效户882户，成立幸福家小组64个，涉及833户，占比95.64%，通过4A以上小组13个，占比20.31%，完成全年目标40个的32.5%，本月对拟对4个小组进行市场验收，目前3个达到了4A以上标准，还有一个在评定中。二是持续推进条包一价工作。适时开展机关人员价格巡访、小组跨区域交叉暗买等活动，截止本周，共计停供低价户40户，涉及20个幸福家，同时制作《庐山市幸福家诚信自律小组简报》发送至各幸福家小组群，将低价和违规行为通报给所有客户知晓，有效震慑了不规范经营行为。三是抓牢“众筹”活动开展。通过扩大“众筹”活动参与面和实际案例讲解，提高小组内中小客户参与“众筹”活动的积极性，同时积极探索省外品牌“众筹”模式，扩大“众筹”品牌宽度，带动品牌培育工作；以制定“众筹”排行榜和赛马比拼的方式，将各片区开展情况每周一晒，督促“众筹”工作的开展。截止6  月共开展“众筹”   起，“众筹”卷烟   条。主要是金圣（吉品）、金圣（硬）等8个品牌。涉及  个“幸福家”小组，  名零售户。有效的带动了中小的“盈利”水平。四是加速“微应用”使用，上半年零售户库存录入户达    户，客户占比达到   。有效的为大数据池提供了数据支撑。打牢基础持续推进现代“终端”建设。根据市局网建工作要求，结合本地实际，制定2020年现代终端推进计划表，通过对pos终端上线宣传、安装工作责任到人、摸底零售客户加盟意愿，登记引导客户参与加盟终端建设，上门一对一指导安装，录入非烟商品信息实现全商品扫码等措施为推进数据终端打下良好基础，不断提升终端建设质量。上半年，庐山市共计上线   台现代终端户，占庐山市   户的   ，完成全年目标任务256台的    ，截止本轮正常使用云pos系统客户扫码率达   。

 （四）强化数据分析能力，深化大户治理。一是摸排建档，实施精准打击。庐山市局充分发挥合成作战室的作用，强化执法合力。及时与当地公安系统对接，主动沟通协调，对在建工程和特殊业态开展检查。在交通要道、高速等卡口建立联系制度，借助公安、交警等部门在卡口点的检查力量，对疑似车辆进行排查。每月联合市监部门开展全商品检查，对中小学周边经营户及无证户的检查、加强对加油站、虚拟户、大户控小户、小户帮大户代订卷烟情况及跑轮子户的监管力度，堵住新型烟草制品和非法卷烟的流入点。为保持卷烟市场监管高压态势提供强有力保障。建立大户档案，一户一档，并做到内容及时更新。认真分析、梳理、甄别辖区内“内管外流大户、专卖违法大户、高危分析大户”，持续关注外籍户的经营状况、异动信息、售假情况。加强对已取消经营资格或注销的零售户，利用亲友姓名在原址办证的后续监管工作，并将其纳入违法违规大户持续治理。在上报省局5户大户的基础上，对新冒头违法大户进行全面深入的摸排建档，全面掌握违法大户的活动规律及购销渠道，对哪些是重点违法大户特别是隐形的违法大户做到“底数清晰”，对纳入及退出重点大户名单的进行全过程跟踪及分析核查，做到“进出有据”。梳理近年来历史违规户、大户的车牌、住所以及曾经打击过的仓储点作为基础支撑点逐步延深，同时对近年来查处的违法违规卷烟涉及的码段进行梳理，列表划段，分析异动。切实做到对重点违法违规大户“精准监管、监管到位”。

二是转变方法，打造“数据专卖”。通过整合专卖、内管、营销、物流等系统数据进行多维度多层次碰撞分析，为专卖、内管人员提供更精确、有效、直接的大户重点监管对象，实现事前预警，事中打击，有效防范卷烟外流。不断创新监管方向，积极与公安、市监等相关职能部门开展联合检查，充分利用九江烟草大数据平台和“V6”系统数据碰撞分析，对辖区内大户、重点户进行精准监管、精准打击，市场渠道管控力进一步增强。2020年1月1日-2020年5月31日，共查获案件57起，5万元案件5起，万元以上案件8起，其中假烟案件18起，真烟案件39起，走私烟案件0起。共查获卷烟2163.2条，其中假烟431.7条，真烟1731.5条，走私烟0条；案值合计：689962.13元。取消经营资格0户，停业整顿4户。

三是学习培训，提高队伍素质。（1）开展案件分析。组织对历史案件进行“一案一分析”，对案件是否存在扩线价值进行集体讨论研判，为打造精品案件理清思路，确定挖掘方向。（2）加快培训推进。加快开展以数据分析研判为支撑的“数据专卖”模式月度培训，积极同公安部门开展沟通和学习，开展以公安案件侦办技巧为主要内容的传授培训，组织专卖人员前往先进单位进行观摩学习和优秀经验的汲取，加快推进数据的实地核验，强化大数据平台的实战运用。（3）规范执法纪律。组织开展“样品烟”专项市场检查和执法监督自查，根据辖区零售户区域分布情况实行每天任务倒排机制，切实做到正风肃纪，改进和完善工作中的不足，不断提升专卖行政执法的水平。（4）中队标准化建设有序开展。通过6月中旬参加在永修虬津网点的中队标准化建设现场会，庐山市局按照准备化要求对各项“硬件”要求及时配备到位，同时提高“软实力”，把思想认识放在首要位置，认真组织队员学习领会省市局有关文件精神，在队伍转型意识形态上下工夫。每周对个人内务、体能、队列有计划持续开展，并纳入考核，以此来增强队伍的约束力、执行力和凝聚力，并且每周开展不同的体能训练，强身健体、强化意志，努力打造一支“政治坚定、纪律严明、素质过硬、作风优良、激情干事、敢于担当”的专卖执法队伍。

二、工作中存在的不足及下步工作打算

2020年上半年，我们踏踏实实做了一些实事，也取得了一定成绩，但也必须清醒地认识到，我们在各项工作还有很多不足之处，主要表现在：

1、现代终端推进速度较慢且库存准确率不高。对比先进单位我公司的推进滞后。从近期走访来看，各片区现代终端库存准确率虽然有所提升，但仍需持续强化，客户扫码不实、未一单一扫的情况仍然存在，易导致客户终端库存和实际库存不符。

2、卷烟“众筹”覆盖面较窄。虽然近期小组“众筹”工作有所提升，但“众筹”参与小组覆盖面不高，各片区均存在发起和参与面较为集中的情况，中小户参与率还应提高。

3、小组管理者的“微应用”使用有待进一步提升。虽然库存的采集的使用比率在逐步提升。但是小组管理者在微应用的使用上还是不高。如：小组巡访、小组活动都没及时进行传输，客户经理在这方面还需加强精细化。

4.精品案件的办理和扩线经营的分析能力仍有不足。在案件分析工作中虽然认识有提升，但是在具体的分析方法和经营思路还很局限，主动发现能力不强。

5.数据分析能力还待加强。还不同程度存在“老经验”“老做法”的办案方式，数据分析被动，信息和数据的挖掘和联系能力不足。

6.巧干方法缺乏。面对大量工作疲于应付，苦干有余巧干不足，缺乏对工作方法和工作效率的思考，创新能力不足，满足于任务的完成和工作的基本要求，缺乏争先创优意识。

7.主动学习认识不足，综合素质有待提升。面对九江烟草高质量发展的要求和节奏，部分人员本领恐慌却又不思进取、自我提升自觉性不足，队伍综合素质有待提升。

下半年，我们要以王健局长的党课精神为指引，上下同心，转型创优，助力推动高质量发展。

（一）从严治党发挥党建引领作用打造高质量发展政治生态

牢固树立抓好党建工作就是最大的政绩，严格落实“一岗双责”，坚持党建服务中心、融入中心，持续巩固、强化、提升支部标准化、规范化工作，充分发挥支部战斗堡垒作用。一是落实“主题党日五件事”工作制度。根据党建工作作业指导书的要求，围绕“学”“会”“做”“工”“课”五个方面组织开展主题党日活动，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，严格落实好“三会一课”制度，严肃党内政治生活，确保把政绩观学习教育、志愿服务、积分画像、先锋创绩等贯彻始终。二是持续推进党建业务融合。充分利用学习强国、烟草网络学院、智慧党建幸福星火等开展集中学习与自主学习，确保将党建工作与专卖、营销工作共同研究、共同部署，强化理论联系实际，深入推进“党建+扶贫”“党建+红色终端”“党建+幸福家”“党建+法律法规”等工作，充分发挥“党建+”的引领作用，不折不扣将上级的各项重要决策部署落实到位，以高度的责任感和大局观在助推更高质量发展进程的中发挥好中流砥柱的作用。三是做好党员学习教育管理。以学习强国、智慧党建、政治生日、手抄党章等活动为抓手，不断强化党员学习意识，提升全体党员政治水平和专业水平，做好党员教育管理日常化管理痕迹化收集工作，充分运用于党员积分画像和先锋创绩评选等调动党员干部的工作积极性，充分发挥出“一个党员就是一面旗帜”的作用。四是深入开展作风建设。以抓落实、提质效为目标切实开展作风建设，以开展执纪监督和政绩观专题教育为抓手，大力开展提质效活动，引导党员干部牢固树立正确干事创业观，用作风建设保障干部员工工作的执行力，引导干部员工主动干事创业，为更高质量发展提供坚强保障。

（二）夯实基础工作持续调整市场状态打牢高质量发展市场基础

坚持驻牢基础工作提效益，以提升客户盈利为目标抓好小组建设和终端建设，提高服务质量，提升经济效益，转变管理方式，夯实网建基础。一是持续推进小组建设。继续按照《“两项重点工作”推进计划安排表》的推进计划（6月终端推进目标33个；4A以上小组推进6个），建设5A、4A达标小组。班子成员、市场经理将按月持续认领“结对帮扶小组”，进一步帮助较弱的小组快速成长。二是持续开展“条包一价”工作。结合近期货源策略投放收紧有利契机，告知客户坚持明码实价、诚信经营提升客户盈利，同时持续组织机关人员价格巡访、小组跨区域交叉暗买等活动，监督客户不压价、不低价，保证卷烟市场状态的稳步提升；三是持续开展“打击非法收购卷烟行为”宣传。结合近期货源策略投放收紧有利契机，告知客户坚持明码实价、诚信经营提升客户盈利，同时利用多渠道开展宣传、关注订单满足率较低的品牌订购情况是否正常。四是持续推进现代终端提质扩面工作。按照每人每日1户的计划进行“扫街式”帮扶指导，下周对上周情况进行核验。通过持续的引导提升数据准确率。五是持续提升众筹客户参与面，充分发挥各乡镇信息采集点作用，将众筹工作覆盖到更多的幸福家小组，确保每一个中小客户都参与进来，提升客户盈利水平，同时关注库存较大客户情况，有针对性的开展卷烟众筹，树立客户经营、稳价的信心；六是持续用准用好“微应用”。要求4A以上小组必须全员使用“微应用”且注重“准确率”。逐步提升“微应用”的覆盖面。要结合企业微应用有奖活动引导零售客户提升填报准确性。并督促小组管理人员在开展例会、日常巡查、小组团建等活动时自觉使用企业微信微应用，为大数据平台提供良好的数据支撑。

（三）严厉打击真烟流出深化大户治理奠定高质量发展监管道路

一是做好专题宣传营造严厉打击违规行为的浓厚氛围，继续在各交通要道、主要乡镇、幸福家小组以及零售客户电子屏大力开展宣传。并通过日常检查及幸福家小组会等多种形式，对所有零售户进行相关宣传。二是落实“4+1”，激发信息活点。通过排查打击虚拟户及大户控小户异常，召开专销联席会及严格执行四员联动“4+1”工作法充分发挥四员作用， 分区分级再次全面梳理易外流卷烟重点监管区域名单并激发信息“活”点，按照“内防输出、外防输入”的工作要求，从卷烟外流大户涉烟案件为源头，以案件倒查对象、许可证的新办核查、非法收购大要案卷烟条码为突破口深入开展外流案件倒查，严防卷烟流入流出。三是持续开展市场监管，实施精准打击。加强重点大户停业整顿的后续监管及违法违规停供户的后续监管，重点开展样品烟市场专项检查，深挖案件线索，追根溯源。严格落实专卖工作“四个一”，充分发挥诚信互助小组的管理监督作用，摸清隐形大户底数，通过近年来查处的违法违规卷烟涉及的码段进行梳理，列表划段，分析异动。切实做到对重点违法违规大户“精准监管、监管到位”。四是深化协作联动，强化渠道管控。进一步加强与公安网安、技侦部门深度合作，积极开展案件侦办交流和经验共享，构建联动共享机制，实现对违法大户定点打击、定点清除。进一步关注 “众筹”活动开展情况，对于开展“众筹”场次明显低于全县平均场次的乡镇、乡镇所在地的销售大户、所在小组，进行重点关注，摸清该地区红白喜事用烟品牌、来源信息。进一步加强对市局大数据平台高危客户的分析运用，对每一期大数据分析报告认真学习研读，对每一户高危户的异动原因做到明确掌握，针对性采取检查或者蹲守布控措施。进一步对历史案件进行梳理分析，进行系统系统性登记建档，用于后期案件侦办的数据碰撞。进一步发挥四员作用， 按照“4+1”联动机制严格落实，充分发挥四员市场监察员、观察员和零售客户“信息活点”的作用。

（四）严格规范肃清卷烟非法流通扎紧高质量发展篱笆

以全员讲规范、自觉守规范的良好氛围，确保专卖执法合法合规、“三项制度”落实落地、卷烟非法流通根本遏制为目标强化过程监管，落实主体责任。一是严格贯彻落实好“三项制度”的工作要求，对所有案件的执法视频必须在48小时内准确无误地完成绑定工作，同时将执法视频备份保存到专项U盘中，做好资料保存工作。二是深入开展执法监督自查工作，要求全体专卖人员快速度、高质量进入迎检状态，对照检查要求和标准，逐条梳理，查找自身工作短板，改进和完善工作中的不足，以专卖执法监督检查为契机，不断提升文明执法工作水平。三是发挥“大专卖”力量，严防卷烟流入流出。按照“内防输出、外防输入”的工作要求，从卷烟外流大户涉烟案件为源头，以案件倒查对象、许可证的新办核查、非法收购大要案卷烟条码为突破口深入开展外流案件倒查，严防卷烟流入流出。

（五）坚持创新人才引领推动企业高质量发展。

在创新机制的推动引领下，培养创新人才扎实开展创新活动，将创新成果因地制宜应用到实际中，加快推进企业高质量发展，创建优秀商业企业。一是培养人才加快推进创新工作。鼓励全体员工以项目攻克的形式申领创新项目，以QC、科技创新等项目为挑战和历练，以解决工作中的实际问题和难题为目标，开展专项攻关，加强团队建设和解决难题的能力，将成熟的创新成果由局部应用推广到多渠道应用，强化创新成果的推广应用。二是专项诊断实施精益管理。以开展管理诊断为契机对标先进，针对弱项实施专项诊断，做职责清晰、流程高效、风险可控的管理体系的实践者。三是控险防范落实安全稳定。严格控制成本费用，狠抓降本增效，加强资金风险防控，提高资金合理利用，依法建网管网，推进采购信息管理，积极落实安全稳定。四是坚持以人为本，抓好队伍建设。在加大培训力度、加强技能提升、加快员工素质提升的同时，利用优秀工作法的传播和宣传发挥先进典型和技能标兵的示范引领作用，实现人才队伍的培养建设。以培养一大批素质高、业务精、创新力强的专家型人才为目标，大力培养目标人才、急需人才，紧跟企业高质量发展步伐。