庐山市烟草专卖局（分公司）

2019年度上半年工作总结

2019年上半年，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻落实党的十九大精神，聚焦全省、全市烟草工作会议精神的目标和要求，聚焦队伍转型，紧紧围绕“评小组、赛网格、比乡镇、亮队伍”活动，充分发挥党建引领作用，我局（分公司）紧紧围绕市局（公司）的工作部署，认真贯彻落实省市系统年度工作会议精神，积极营造创新竞争、担当作为、干事创业的浓厚氛围，为服务江西烟草高质量发展汇聚正能量、增添新动力，以实现“工作一流、创新一流、业务一流、形象一流”的九烟梦想为指引，扎实推进各项工作开展，各项工作均取得了较好成绩。现将2019年上半年工作总结如下：

一、全年主要工作情况

(一)主要指标完成情况

1、卷烟销售情况

2019年1-6月份系统外销售件***件，同比***%；金圣系列销售***件，同比**%，省产烟销售**件，同比**%。

2、案件查处情况

2019年1月1日-2019年6月15日，共查获案件47起，（5万元案件5起、万元以上案件2起）其中假烟案件9起，真烟案件38起，走私烟案件0起；共查获卷烟2423.4条，其中假烟1212.1条，真烟1211.3条，走私烟0条。

(二)主要工作措施

一是统一思想意识。通过召开元春期间攻坚动员会，提高全体员工专卖、营销意识，提振员工打赢元春期间攻坚战的信心和动力，形成全局上下一体高质量发展统一的方向，制定了元春期间帮扶实施方案，领导班子、中层干部、一线员工和机关员工实行一一对应、互相帮扶的攻坚模式，并形成营销员不够专卖同志上、专卖稽查人员不够机关人员上的统一战线和攻坚氛围，为一季度元春攻坚打下了良好的组织和人员保障。

二是科学规划目标。由主要负责人牵头，分管领导、网格主管和助理结合当期销售情况和市场销售环境制定各项任务目标数，根据网格销售分配具体销售任务，细分到网格、片区和每个订货周、订货日，主要负责人负责统一安排和调度，分管领导和市场经理对每日订货情况进行全方位的关注和分析，时刻掌握品牌销售异动和销售起伏情况，一季度元春期间，每日订货结束后召开日订货分析会议，对当天订货情况进行详细总结，通报每个订货片区日订货进度，并开展数据分析，同时对第二天订货统筹安排，形成了良好的卷烟销售攻坚氛围和上下一致的前进目标。

三是统筹奖惩措施。为充分发挥员工的工作积极性与主动性，激发创造性与拼搏精神，分公司制定了营销人员业绩考核方案，将工作目标与奖罚相挂钩，形成比学赶超的良好氛围，使其在公平透明的体制下，实现能者多得、多劳多得的良性回报机制，充分发挥和调动一线人员的自发性和主动性，确保一季度目标的顺利实现。

四是狠抓客户盈利。自2018年底至2019年初，庐山市分公司大力落实卷烟价格巡查工作，共计发现80户零售客户低价销售行为，累计停供83户低价销售客户的紧俏货源，从根本源头上震慑了本地客户低价销售卷烟的行为，为客户盈利提供了良好市场环境和制度保障。

二、以坚持“打假破网”为重点，竭力做好专卖主责主业工作

今年，我局专卖管理工作继续紧紧围绕打假破网这一主要目标，狠抓市场监管和内部监管，强化专卖队伍建设，竭力做好主责主业工作，取得了一定的成绩。

（一）认真做好《烟草专卖许可证管理办法实施细则》宣贯工作。以再次修订《庐山市烟草专卖局卷烟零售点合理化布局实施办法》为契机，召开了听证会，严把零售许可证的审查、发放，并强化许可证的后续监管工作。目前全市发证总数894户，正常经营的850户，停业35户，为确保办证工作质量，我局坚持高标准、严要求，落实责任制，层层审核、严格把关，行政审批实行专人审核、统一审批，对一些不符合办证条件的积极做好宣传解释工作，半年来新办证87户、延续100户、变更1户、不予许可2户、审批注销104户、收回15户。无乱办证、办人情证、以证谋私的现象发生。

（二）积极开展市场专项整治行动及物流快递监管整治工作

（1）认真开展 “今冬明春烟草市场卷烟打假和市场整治专项行动”、“重大传统节日卷烟市场专项整治行动”、“深入开展依法严管违法违规买烟大户专项整治行动”、“推进红白理事会工作”、“亮剑行动”等专项整治活动，维护元旦、春节、五一、端午节等重要节日的卷烟市场供应秩序。

专卖人员改变稽查工作方式，对重点地段、重点户进行抽查，加强夜间、双休日和“五一、端午”节日期间的检查力度，对城区大、中型宾馆、酒店、茶楼、娱乐吧厅、网吧进行重点检查及监控。

（2）在打击超限量寄递烟草制品专项整治方面：

1.拓展宣传渠道，加强了《拒绝假烟 从我做起 全民打假 人人有责》在微信平台内进行广泛宣传，提升消费者理性消费的意识。

2.组织专卖人员学习《快递市场管理办法》，开展了《如何有效对利用快递违法运输卷烟行为进行监管》课件培训。

3.加强对全市申通、圆通、中通、百世汇通、韵达、顺丰、天天、宅急送、全峰快递企业进行信息收集。

4. 建立覆盖全市的快递涉烟情报网络，有效切断非法卷烟流入渠道。并对限量寄递（两条以上）涉烟快递包裹予以先行保存登记。并对无主涉案假烟按法律程序进行登报公示处理。

（三）加强法律法规宣传力度，创造良好的经营环境

积极参与地方政府组织的服务、宣传活动，巩固专项整治工作的成果。在“3·15”国际消费者权益日活动中，组织力量在人口密集的鄱阳湖大市场进行了大型的“维权、打假、鉴别”等宣传活动，向广大消费者宣传烟草专卖相关的法律法规和政策，对各大乡镇，各寄递物流站点发放法律法规宣传卡片、举报投诉方式及奖励办法，进行行政许可的实施和真假卷烟识别的咨询，开展低焦油卷烟品吸宣传，公布投诉举报电话，现场发放宣传单、宣传卡近千份，在群众中产生了强烈的反映。

各乡镇积极参与庐山市综治打假打私工作，响应由综治牵头召开的全市打假打私工作推进会精神，积极主动悬挂卷烟打假打私宣传横幅，把卷烟打假打私工作狠抓到底。

专卖稽查人员积极参与庐山市卷烟零售客户“幸福家”建设成立大会，认真按照“卷烟零售客户幸福家”工作任务表要求，在每一个“幸福家”成立大会上组织零售客户学习“关于做好卷烟市场打私打假工作的实施意见”及“关于加强卷烟市场管理的通告”，进一步进行了烟草法律法规宣。

（四）进一步完善专卖日常管理各项工作

（1）在专卖日常管理工作中，结合去年专卖管理工作实际，制定新要求，新标准，不断补充工作内容、巩固工作环节，强化细节管理、流程管理、质量管理。

（2）完善表单内容，提高执行力。《信息反馈处理单》、《卷烟控购告知单》，作为日常痕迹化管理的基础信息，既是工作质量的保证，又是工作效果的体现。配合内管部门进行了《九江烟草专卖局涉案卷烟申报单》报备、防伪标识申领工作，补充了《卷烟控购告知单》的汇总，使三员联动监管工作，流程更加清晰，程序更加简约，内容更加明确。

（五）加大培训力度，狠抓中队建设

制定全年学习、培训计划，坚持“逢学必考”.组织相关法律、法规学习培训、暴力抗法应急预案培训、物流快递涉烟培训，保证了时间、人员、学习内容三落实。做到工作、培训两不误，通过这些培训教育，狠抓专卖队伍建设，提高专卖人员依法行政、恪守职责的意识与能力。

三、以严格“规范经营”为抓手，始终坚持内部监管不动摇

我局内管工作全面贯彻落实国家局、省局和市局决策部署，以“强化他律、落实纪律，引导促进行业自律，守住三个底线”为核心，以开展不规范经营自查整改为抓手，积极推进内管长效机制建设，切实加大真烟非法流通治理力度，严格查处内部不规范经营行为，较好地维护了我局的卷烟生产经营秩序。

（一）完善长效机制运行

为了切实有效的发挥内部专卖管理监督作用，我局从完善内管长效机制工作入手，强化内控制度建设,运用大数据分析日常监督检查等监管管手段，持续开展不规范经营自查自纠活动及真烟非法流通等治理等工作，重点查处制作订单、修改订单、雷同订单、异常数量金额、一户多结、一卡多刷、同一IP订货、卷烟配送异常等卷烟经营中存在的突出问题，坚持实行案件倒查、一案一查，对查实的违规行为，加大处罚力度,通过源头管理,全面遏制不规范经营行为的发生。

（二）狠抓队伍建设

庐山市局（分公司）2019年工作会上认真传达贯彻学习了省、市局2019内管工作会议报告等重要会议报告精神，并要求每位员工落实好关于规范经营的各项管理规定，坚守规范经营的底线，不参与一切违规行为，通过全员自律，全面维护良好的卷烟经营秩序，保持行业持续健康发展。年初,局（ 分公司）已组织部门与员工层层签订规范经营承诺书，全面引导员工履行规范经营承诺，强化主体责任落实意识，把规范经营工作常态化。1-6月份，内管部门分月度、季度分别组织相关人员开展内管知识培训学习活动，重点学习了省、市局关于规范经营方面的重要文件精神及四员联动、卷烟控购机制流程等，培训采取PPT现场授课的方式，实行现场提问解答和测试，确保人人过关。所有培训学习工作做到有计划、有实施、有结果，培训合格率达100%，培训工作取得一定的成效。

（三）落实日常监督

日常工作中，我们严格按照日常监督工作内容和流程，通过预警信息和案件信息查找异常订单和客户，确立监管的目标和对象，根据线索和目标开展市场走访调查工作，了解市场经营信息，品牌需求状况、销售流向，以及对不规范经营线索的收集。并利用跟车作业、专项检查等形式对卷烟配送、资金结算、营销过程进行数据分析和检查，查找内部不规范经营线索。

（四）严查卷烟外流

真烟非法流通工作是当前的核心工作，内管部门每日对比分析重点品牌的订购情况，对品牌异动原因进行甄别判断，在确定异常后及时将信息流转到相关部门。在对查实有外流行为的或被异地查处外流卷烟的及时调整其货源供应或对其外流卷烟品牌进行货源控购，有效打击卷烟违规经营行为，果断堵住真烟外流源头。同时强化主体责任落实，层层签订责任状，实行专卖任务包干制，把卷烟外流大户钉牢、盯死。对本地查处的无码卷烟案件进行重点核查，现场采集案件信息数据，拍照存档，分析案件来源、流向，为案件分析提供真实的依据。

（五）发挥四员联动

上半年，严格按照“四员联动”工作内容、程序及要求积极部署“四员联动”工作，并把目标责任落实到岗位和到人员。同时也组织了相关岗位人员开展“四员联动”专题培训活动，强调各部门要发挥“四位一体”效能，通过工作流程、工作任务、工作要求实现“四员联动”，充分发挥“四员联动”的监管作用。各部门每月通过专销销联席会议通报阶段性信息反馈数量、类型以及占比情况，并对反馈的信息的质量进行评估，确保此项工作取得一定成效。

四、以党建+为抓手，努力推动各项工作上台阶

2019年上半年，我局（分公司）紧紧围绕开展党建+工作，对照上级的部署要求，不忘初心、牢记使命，砥砺前行，认认真真地做好了各项工作。

一是以“幸福家”建设为抓手，营造争优氛围。通过班子与“幸福家”小组的挂钩和参加“幸福家”小组会，保证幸福家小组工作开展；通过加强小组内部建设和各小组之间的交叉学习，逐步解决农村和县城“幸福家”客户综合水平不对等问题；通过“幸福家”小组平台，适时宣传政策、策略、新品、服务等基础工作，设身处地的为零售客户着想，不断灌输客户盈利意识；同时通过“幸福家”微格管理，逐步尝试 “幸福家”自律管理，组织开展终端出样和小组价格巡查等工作，不断推进小组建设；以“幸福家”小组擂台赛打擂活动为抓手，评优评先，提高零售客户活动参与率，形成小组赛马、客户比拼的良好氛围。

二是积极推进“评小组、赛网格、比乡镇、亮队伍”活动，组织全体职工召开启动大会，制定《庐山市烟草专卖局（分公司）2019年度“评小组、赛网格、比乡镇、亮队伍”活动实施方案》，确定相关活动责任人及实施人，制定四项活动推进表，健全监督机制，确保活动有效推进，争取在“评小组、赛网格、比乡镇、亮队伍”活动中争先创优。

三是创新形式，不断加强廉政文化建设。今年，我局（分公司）认真贯彻落实国家局、省局和市局党组有关党风廉政建设会议精神，在实际工作中采取多项措施深入推进党风廉政建设。一是教育到位，筑牢思想道德防线。着重抓好思想道德教育、法规法纪教育和示范警示教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线，增强拒腐防变的免疫力，为专卖管理、卷烟经营、基层创建等中心工作提供强有力的保障。二是制度到位，规范权力运行机制。进一步落实责任制管理，完善“一岗双责”和责任追究，做好廉洁自律基础工作。加大制度创新力度，重点对“三重一大”以及烟草零售许可证审批权、专卖执法权等行政管理权进行有效监督，列入制度进行把关，并且严格加以落实。三是创建到位，提升星火服务品牌形象。大力夯实服务的思想基础、理论基础和文化基础，突出“点滴满意，价值凝聚”的理念，提高零售客户和社会各界对庐山市烟草服务的认知度和美誉度。

四是开展形式主义、官僚主义作风整治活动，召开专题部署会，围绕《形式主义、官僚主义对照检查问题清单》中落实党的路线方针政策、上级决策部署、联系群众、服务群众、履职尽责、学风会风文风及检查调研、日常工作作风五个方面，逐项摸清查摆自身存在的突出问题、具体表现，深刻剖析了产生问题的原因，并形成对照检查材料，针对查摆出的问题，加强纠正整改并不断巩固整改成效；积极引导全员参与“扫黑除恶专项斗争”知识竞赛活动。

五是以组织生活会为抓手推动工作质量。召开了2018年度组织生活会，认真开展了组织生活会“回头看”工作，通过会议明确了目标和努力方向，坚定了完成全年各项工作目标的信心。深入推进“学习强国”平台的开展和学习，将学习对象从党员扩展到了全体员工，使平台学习常态化，通过比学赶超的氛围营造,提高学习质量；开展党员“画像”,通过对班子评价、党员自评和群众评价，将全体党员从五个方面二十个维度分别进行打分并形成雷达图，公布在公示区显眼处，树立标杆,营造良好的学习氛围，切实推动学习型党支部建设，提升党员综合素质水平。

六是落实责任，切实做好安全稳定工作。一是及时组织学习和认真贯彻落实国家局、省局和市局关于安全生产的会议精神，牢固树立安全发展理念，以全面落实新《安全生产法》为主线，努力强化安全生产基层基础管理，切实把安全生产工作放在重中之重的地位来抓。二是严格执行有关安全生产的法律法规、规章制度和各项安全生产标准要求，做到任务明确、责任到人、措施到位，全面落实安全生产主体责任，同各部门签订了综治、安全责任状，同全员签订了责任书。三是定期或不定期组织开展安全生产大检查，以防火、防交通事故等作为安全检查工作重点，切实加强对办公大楼、蛟塘网格等重点部位的安全监管工作力度，确保了要害部门、重点部位的安全。四是经常组织对驾驶员进行安全教育，严格落实车辆安全防范措施，加强机动车辆安全监管，严格控制车辆私自外出，节假日试行“三交一封”制度，任何人不得公车私用。五是健全预案，做好节假日期间值班工作。要求全体干部职工要认真执行值班工作制度，严格执行24小时值班和领导带班制度，建立安全事故预警机制及信息沟通和事故响应联动机制，确保遇到各种突发事件都能得到及时处理并快速上报。六是积极开展了“综治宣传月”、“安全生产月”等专项活动，充分利用板报、宣传条幅、局域网和短信平台等渠道，加大了综治、安全工作宣传力度。始终保持综治、安全工作高压态势，及时将安全隐患消灭在萌芽状态中，确保了无一起上访和各类刑事犯罪事件发生。

七是加强培训，不断提高员工综合素质。一是组织全体干部职工认真学习贯彻落实党的十九大精神、全市烟草工作会议精神等，按照精神要求切实做好各项工作；二是进一步规范了例会制度，按照市局要求，认真组织召开行政会、部门月度例会、周例会等各类会议，做到不走过场，杜绝形式，保证会议效果，确保问题能在第一时间解决；三是积极组织营销、专卖、内管和办公室人员参加技能鉴定考试，并要求所有符合条件人员报名，考试结果计入个人评分；四是县局各部门也分别开展了形式多样的培训活动，将培训计划完成情况纳入月度考评，提高了各类人员的综合素质。五是认真组织全员开展了网络知识学习，每一位员工都利用业余时间自学了相关课程，完成了规定的学时，取得了一定的效果。

八是切实开展“天价烟”专项检查和集中整治工作，召开“天价烟”专项治理工作会议，制定了《 “天价烟”问题专项自查和集中整治工作方案》，组织全员签订《反“内鬼”行为廉洁承诺书》，防止员工内外勾结，开展自查和外部督查。通过专项整治引导客户规范经营，加强对天价烟明码标价工作的监督管理，杜绝出现超1000元/200支销售卷烟情况。

五、工作中存在的不足与下半年的打算

2019年上半年，我们踏踏实实做了一些实事，也取得了一定成绩，但也必须清醒地认识到，我们在各项工作还有很多不足之处，主要表现在：主要经济指标还有差距且不稳定，市场管理体系还不完善，四员协同尚不紧密，队伍素质还有待加强，创新能力不足等，与市局党组的要求仍然存在较大的差距。下半年，我们要上下同心协力，弥补短板不足，瞄准创优目标，转型思想行动，发挥攻坚精神，发力样板打造，全力开创庐山市局新局面。

（一）坚持以党建为引领实现高质量发展

坚持党的绝对领导，坚持党建服务中心、融入中心，深入巩固基础党建工作，开展多样党建+创优特色文化活动，一以贯之全面从严治党，坚决落实党建引领。一是坚持党的绝对领导，加强党的政治建设。坚持党建融入中心，发挥党组织的核心和引导作用，坚决扎实落实党建各项工作部署。二是深入巩固基础党建工作。以贯彻落实《中国共产党支部工作条例（试行）》为契机，将基础党建工作做细做实，同时探索党建创新。三是开展多样特色文化活动推进思想政治工作与企业文化的宣贯，开展党建结对扶弱扶贫，庆祝新中国成立70周年礼赞宣传教育活动推动建设企业文化。四是一以贯之全面从严治党。继续开展作风建设，持续抓好中央八项规定及其实施细则精神的贯彻落实，积极配合巡查行动，发现问题及时整改，完善制度机制，防范廉洁风险。

（二）坚持调整思路紧跟经济运行质量效益步伐

在市场状态的持续调整下，紧跟步伐，以数据资源的整合和调控驱动为契机，以提升客服工作质量为重点，通过思路、品牌结构、服务的转变和管理方式的调整，坚决走高质量发展道路。

1、思路转变，谋求创新思维。一是通过对销售数据及专卖、内管数据进行分析和对比，通过品牌亮化的机制带动，寻找改变现状的突破口。二是深植扶持中小户、控制大户思想，打造健康市场。实现品牌协调发展，深挖市场潜力的同时，坚决坚持销售红线不动摇，坚持“总量控制、稍紧平衡”的调控方针，保障客户自主选择权，维护客户发展平衡的大旗，不向大户要总量。三是积极推进“新零售”工作。按照“数据驱动”方向积极落实“上终端、抓数据、占市场”的要求，探索消费者行为变化的数据建立和分析，以点带面传播新零售模式的优越性。

2、结构转变，深耕农村市场。一是持续推动客户盈利。按照“以消费者为中心”的理念，把握消费热点，通过预订单自下而上的精准预测、市场潜力的深度挖掘、靓丽终端的推陈出新、易外流品牌的拆零上柜、现代终端的积极推进、加大暗买力度进行低价治理等工作的开展调整市场状态，加大品牌引导力度，做好中低档卷烟品牌转型，实现金圣品牌的转换。二是深挖市场潜力，加大市场扩容，走村组、访工地，把农村市场作为销售的增长点。采取宣传引导、一对一帮扶等有效措施不断转变客户的经营思维，提升客户的自主意识；三是通过传帮带的方式让农村客户真正感受到明码标价、明码实价和靓丽终端的实际意义，以开展“评小组、赛网格、比乡镇、亮队伍”活动为契机，最终实现农村包围城市，农村客户才是主力军的效应。

3、服务转变，全面推进“幸福家”。一是改变以往的上门式“我讲你听”服务模式，摒除机械式、任务式拜访模式，通过终端建设省级及“互联网+”新零售管理平台等管理新手段、新技术的使用，引导客户“自律管理”，加快实现经验营销向数据营销的转变；二是全面推进“幸福家”工作，努力实现“幸福家”管理全覆盖，尤其是农村市场实现户户都在“幸福家”，利用好这个平台稳定卷烟价格，调整市场状态，维护客情关系，推动零售户盈利水平的提高。将党建+幸福家工作落到实处，加强与地方政府、村委会的沟通协调，将幸福家融入社区、村组建设中，通过共建助力销售增长。

（三）坚持推进大数据发挥综治长效机制打造智慧专卖

发挥综治长效机制提高市场管控。一是继续努力构建政府主导的打假打私市场监管体制，持续推动卷烟市场综合治理工作在本地综治考评中的影响和评分占比，继续落实将卷烟打私打假纳入地方综治考核的工作要求，细化考核内容，明确考核重点，深化综治管理的定期协调。二是加强与以公安为主的多部门协作。查处网络案件能够及时与相关进行沟通，密切配合，保证案件移送快捷，并做到快审、快捕、快诉、快判。巩固综合治理长效机制，实施协同监管。三是加强与临县兄弟单位的联合行动。通过“封桥计划”“高速设障”等方式集中力量侦办涉案范围广、影响力大的大案要案。四是落实“全员专卖理念”，发动“四员”力量，通过日常工作过程的市场状态关注、“幸福家”活动发动客户提供、利用网格工具、系统平台的数据异动和对比分析以及案件查处的案情分析，对非法卷烟的来源进行追根溯源，从中获得有用的违法活动线索。五是拓展与消防、社区等部门的协作通道，将卷烟打假与乡镇、街道综治专员、网格员工作进行有机结合，横向到边、纵向到底，集结各方力量，重点查处非法渠道接受卷烟及非法收购卷烟等行为，严控真烟非法流通。六是以扫黑除恶行动的如荼开展为强劲契机，加强与“扫黑除恶”办公室联合办案机制，加大卷烟打假宣传力度、加强卷烟制假售假、倒卖走私、暴力抗法等典型案例曝光力度和打击力度，使卷烟打假深入人心，形成人人积极参与卷烟打假活动、自觉抵制涉烟违法行为的浓厚氛围。

数据驱动实现智慧专卖。一是提高网格对数据整合、线索发现、市场管控、异动排查的分析和研判能力，转经验监管为数据监管。二是把违法违规大户治理作为长期专卖管理突出重要的工作任务，依托数据分析对内管外流大户、专卖违法大户、信息系统精准分析筛选大户进行分类管控，分类画好违法大户像、划定违法大户圈，坚决打击有加大违法违规大户的检查频次和力度，全面掌握大户违法违规卖烟问题的具体情况，确保100%监管率，100%打击率+转化率；通过依法实施停供限供、降级降档、约谈、警示谈话、行政处罚、停业整顿、取消经营资格等方式坚决消灭违法违规大户。三是通过与公安、交通运输管理局的系统数据对接，通过专项行动及专卖执法联动，坚决打击大户”二次批发,左右价格、扰乱市场”和利用公路昌九快速通道非法贩运卷烟等违法违规经营活动，建立健全专卖执法联动的长效机制，为卷烟销售提供强有力的市场保障。

（四）坚持过程监管标本兼治肃清卷烟非法流通

以全员讲规范、自觉守规范的良好氛围，确保“依赖大户”问题得到彻底解决，捆绑搭配销售基本杜绝，卷烟非法流通根本遏制为目标强化过程监管，落实主体责任。一是加大问责力度，落实主体责任。做好规范经营承诺的同时，坚定态度开展真烟非法流通的打击和震慑，加大问责力度，落实责任到片区、个人，切实落实规范经营的主体责任。二是标本兼治规范卷烟市场。坚决态度彻底解决虚拟客户、虚假订单、一卡多结、违规代订等治标问题，同时以客户需求为原则，坚决杜绝捆绑搭配及大户依赖，严控月均销量超5倍客户数，持续推进“易支付”等高效结算方式，确保打码配送100%到位。三是健全机制落实网格规范责任。通过预警机制、案件倒查机制、齐抓共管机制等的健全和执行，规范网格“四员”责任，建立全员讲规范、自觉守规范的良好氛围。

（五）坚持创新人才引领推动企业高质量发展

在创新机制的推动引领下，培养创新人才扎实开展创新活动，将创新成果因地制宜应用到实际中，加快推进企业高质量发展，创建优秀商业企业。一是培养人才加快推进创新工作。鼓励全体员工以项目攻克的形式申领创新项目，以QC、科技创新等项目为挑战和历练，以解决工作中的实际问题和难题为目标，开展专项攻关，加强团队建设和解决难题的能力，将成熟的创新成果由局部应用推广到多渠道应用，强化创新成果的推广应用。二是专项诊断实施精益管理。对标先进，针对弱项实施专项诊断，做职责清晰、流程高效、风险可控的管理体系的实践者。三是控险防范落实安全稳定。严格控制成本费用，狠抓降本增效，加强资金风险防控，提高资金合理利用，依法建网管网，推进采购信息管理，积极落实安全稳定。四是坚持以人为本，抓好队伍建设。在加大培训力度、加强技能提升、加快员工素质提升的同时，利用“十佳”评选机制、优秀工作法的传播和宣传发挥先进典型和技能标兵的示范引领作用，实现人才队伍的培养建设。以培养一大批素质高、业务精、创新力强的专家型人才为目标，大力培养目标人才、急需人才，紧跟企业高质量发展步伐。