庐文字〔2021〕33号

庐山市文化广电新闻出版局关于做好2021年国庆节假日期间文化和旅游市场秩序和安全生产工作的通知

局属各单位、环庐山山南各景区、文化场所各经营企业：

国庆节将至，为做好假日旅游市场秩序和安全生产工作，统筹疫情防控和旅游市场繁荣，筑牢旅游安全防线，营造安全清朗的假日文化和旅游市场环境，现就做好2021年国庆节假日文化和旅游市场秩序和安全生产有关工作通知如下：

1. 切实筑牢假日期间文化和旅游市场安全防线

全市各公共文化和旅游场所要深入学习领会习近平总书记关于安全生产重要论述，坚决贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府决策部署，牢固树立以人民为中心的发展思想和“人民至上、生命至上”理念，强化责任担当，压实安全生产责任。要结合当前安全生产形势，认真分析研判假日期间文化和旅游安全生产面临的阶段性、季节性、区域性问题隐患，特别是要深刻吸取近期多地发生的交通安全事故的惨痛教训，举一反三，按照“谁使用、谁负责”原则，认真组织开展安全生产风险隐患排查，及时有效处置并化解辖区内安全生产风险隐患，进一步完善相关应急快处联动机制和行动预案，加强人员培训和实操演练，切实增强安全生产应急处置能力，筑牢假日文化和旅游市场安全防线。

二、科学精准做好疫情防控

全市各公共文化和旅游场所要坚决贯彻党中央各项决策部署和省委、省政府主要领导、九江市、庐山市委、市政府主要领导的指示批示精神，严格落实文化和旅游部、省文化和旅游厅及省、九江市、庐山市疫情防控指挥部的统一部署，坚持“人民至上、生命至上”理念，以对人民群众生命安全和身体健康极端负责的态度，按照疫情防控工作全面严起来、紧起来、实起来的要求，从严、从紧从细、从实、从快强化各项防控措施，全力以赴做好辖区内疫情防控各项工作，坚决克服麻痹思想、侥幸心理、松劲心态。

三、进一步规范假日文化和旅游市场秩序

全市各公共文化和旅游场所要从规范经营行为、提升服务质量、优化消费环境等方面，做好假日文化和旅游市场秩序工作，各歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所、旅游景区不得违规接纳未成年人以及涉旅的“不合理低价游”强迫或诱导购物、哄抬物价等违法违规行为。要文化市场经营主体、涉旅企业对照标准，规范服务流程，提高服务质量，确保服务质量提升与企业恢复经营协同推进，营造良好的假日旅游市场秩序和安全生产环境。各公共文化和旅游场所要加强假日值班值守，密切关注舆情，畅通咨询投诉举报渠道，及时处置违法违规线索，维护群众合法权益，营造良好的假日市场秩序。要从讲政治的高度认识和把握做好文娱领域综合治理工作的重要性紧迫性，采取硬手段、拿出硬措施，从严从实加大文娱领域突出问题整治力度，坚决遏制歪风邪气、铲除其滋生土壤，推出更加丰富、更有营养的文艺作品丰富假日期间文化活动。

市文广新局将持续派出检查组，对各单位国庆节假日文化和旅游市场秩序和安全生产工作进行监督检查。

四、持续加强文明旅游宣传引导

全市各公共文化和旅游场所要围绕2021年“与文明相伴与健康同行”主题，广泛开展假日文明旅游宣传引导，广泛深入开展多种形式的厉行节约、反对浪费宣传活动，引导游客减少使用一次性餐具，按需取餐，文明就餐。环庐山山南各景区加强对游客的安全文明引导。各单位要落实文化和旅游市场失信名单管理制度，坚持“应列入、尽列入”原则，依法依规将失信主体列入文化和旅游市场失信名单，实施信用惩戒，引导建立文明、健康、绿色旅游新风尚。

五、加强值班值守和信息报送

各单位坚持假期值班值守工作，严格执行领导带班、重要岗位专人值班和事故信息报告制度，确保通信联络和信息渠道畅通，确保及时受理文化和旅游市场投诉、咨询和妥善处理突发事件，确保各类投诉咨询问题和突发事件能够在第一时间内得到有效解决。同时要做好假日市场信息报送工作，及时统计辖区内文化和旅游市场数据及运行情况，总结分析文化和旅游市场的新情况、新特点，梳理市场监管和执法工作情况。

                                                                    庐山市文化广电新闻出版局

　　　　　　　　　　　　　                     2021年9月26日

庐山市文化广电新闻出版局办公室         2021年9月26日印发