信息类别: 反垄断与反不正当竞争执法 公开方式: 主动公开 生成日期: 2026-01-26 公开时限: 常年公开 公开范围: 面向全社会 信息索取号: 000014349/2026-00375

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庐山市2026年1月消费者投诉信息公示

发布日期: 2026-01-26 14:53
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投诉日期

发生地

投诉基本情况

调解内容

调解结果

辖区分局

2026-01-21 17:18:55

云客宾馆庐山风景区松树路16号


消费者反映今天在携程平台上预订了云客宾馆2晚3天的房间(金额738元),随即选择了取消订单,商户告知只能退还318元,要扣420元的违约金,或是入住一晚退剩余的费用,消费者表示不认可,要求投诉,诉求要商户全额全款,希望有关部门尽快联系,同意公示。

双方达成一致,入住一晚后退还剩余一晚费用

调解成功

景区分局


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