信息类别: 反垄断与反不正当竞争执法 公开方式: 主动公开 生成日期: 2025-11-20 公开时限: 常年公开 公开范围: 面向全社会 信息索取号: 000014349/2025-06653

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庐山市2025年11月消费者投诉信息公示

发布日期: 2025-11-20 11:20
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投诉日期

发生地

投诉基本情况

调解内容

调解结果

辖区分局

2025-10-06 19:55:38

2025-10-31 15:20:38

云起山房·庐山山里菜(好汉坡店)


投诉人去年10月1日在店内充值1000元,当天充值1000元送100元,卡内共计1100元,投诉人当天消费506元,后续再无使用,近日前往门店消费,查询卡内余额仅几十元,商家告知今年3月份店内系统坏了,只能查到投诉人在当天在店内消费了821元,无法查询到往日消费记录,商家现给出的解决方案是给投诉人卡内再充值200元,投诉人诉求:对未消费的金额全额退款,同意公示信息。

双方达成一致

调解成功

景区分局


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