信息类别: 反垄断与反不正当竞争执法 公开方式: 主动公开 生成日期: 2024-08-22 公开时限: 常年公开 公开范围: 面向全社会 信息索取号: 000014349/2024-06104

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庐山市2024年8月消费者投诉信息公示

发布日期: 2024-08-22 10:09
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庐山市2024年8月消费者投诉信息公示

投诉日期

发生地

投诉基本情况

调解内容

调解结果

辖区分局

1

2024-08-03 17:20:07

庐山画家村民宿


刘女士反映自己在庐山画家村民宿定的今天的房,但是由于个人原因无法进行入住,商家说扣除20%的手续费,自己也同意了,但是一直拖延不退费,要求处理

经调解,双方达成一致

扣除部分违约金

成功调解

景区分局

2

2024-08-10 22:14:56

庐山市宾悦购商业有限公司

本人于2024年8月10日19时14分在庐山市铜锣湾广场负一楼宾悦购超市购买一个精品美都西瓜,价格69.32元,加上其他食品共花费141.8元。到家后切开西瓜发现西瓜已经烂了发臭。根据‌《‌中华人民共和国食品安全法》‌第一百四十八条,‌消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,‌可以向经营者要求赔偿损失,‌也可以向生产者要求赔偿损失。‌接到消费者赔偿要求的生产经营者,‌应当实行首负责任制,‌先行赔付,‌不得推诿。‌属于生产者责任的,‌经营者赔偿后有权向生产者追偿;‌属于经营者责任的,‌生产者赔偿后有权向经营者追偿。‌‌

具体到水果变质的赔偿标准,‌消费者除要求赔偿损失外,‌还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。‌增加赔偿的金额不足一千元的,‌为一千元。‌本人诉求经营者向我赔偿西瓜价格十倍,既693.2元。

经协调,双方达成一致

成功调解

海会分局


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