物业连着千家万户，小区治理关乎民生福祉。2026年以来，西湖社区聚焦物业服务质价不符、设施老化失修、公共收益管理不透明、邻里矛盾多发等群众急难愁盼，扎实推进物业领域集中整治工作。通过组建专项工作专班，落实分片包干、“一区一策”、销号整改机制，联动多方力量攻坚治理顽疾，从安全隐患排查、环境硬件提质、公共资金监管、业主自治建设到便民服务供给，多措并举，让辖区小区旧貌换新颜，切实提升居民的幸福感、安全感与获得感。

  社区成立物业集中整治工作小组，建立“摸排—整改—复查—销号”闭环台账，开展全覆盖“体检式”排查，逐项建立问题清单，限期销号清零。

 积极搭建协同治理平台，对接住建下沉干部，常态化开展围庐夜话民情恳谈会；推动“执法进小区”，联合城管、公安开展专项整治，劝阻小区违建20余起，清理毁绿种菜40余户次，整治违规养犬、占用消防通道等乱象，规范小区公共秩序。

 同时搭建物业、业委会交流学习平台，组织专题授课、优秀案例分享，依托线上工作群互通经验、预警风险，持续提升物业企业、业委会履职能力。

 针对各个小区实际情况分类施策，靶向破解历史遗留难题。

 湖滨星都小区：补齐安防消防短板，增配安保力量，新增地下室监控38处，完成消防管道井、风机维修改造；划分独立电动车充电区，杜绝飞线充电安全隐患；开展绿化补植，优化公共设施报修响应机制；实施楼顶防水施工，解决房屋渗水难题；打造睦邻共享大堂、红色驿站。经过整治，小区物业费收缴率从70%提升至90%，整治成效获得上级住建部门调研肯定。

 正恒小区：升级人脸识别门禁，检修更换全域监控设备，配齐消防灭火器；修复塌陷污水管网，修补破损路面、补植绿化，归还公共绿化空间，多方协调处置多户房屋漏水渗水问题。盘活闲置公共用房，打造“职工之家”暨居民议事室，为居民协商议事提供阵地，有效化解物业与业主之间的对立矛盾。

 为守护全体业主的集体财富，社区抓实公共收益清查监管。帮助湖滨星都小区核实追回铁塔公共收益24000元；推动正恒小区补齐公共收益台账，梳理核实公共收益41622元并完成入账，让小区公共资金管理更加公开透明。

  以正恒小区为实践样板，提炼出“推选楼栋长→业委会选举→委员培训→定期议事”标准化工作流程。创新“线上+现场+电话兜底”业委会选举模式，为大型小区业委会组建提供可复制参考经验。

 坚持党建引领，搭建社区、住建、业委会、物业四方议事平台，打通居民诉求反馈渠道，推动小区治理从“被动管理”向“共同参与”转变。

  把群众需求放在首位，持续完善小区配套设施，实实在在改善居住环境。

 蓝湾名都小区建成2000余㎡居民健身广场；对接住建部门改造大口径污水管道，化解污水堵塞难题；划定私家车位、安装挡轮器，破解私家车挤占电动车棚的乱象。

  天湖壹号小区争取项目资金新建2座电动车停车棚，消除路口车辆乱堆堵塞隐患；完成小区污水管网整体更新改造。

 丰富居民精神文化生活，全年开展“我们的节日”主题文化活动40场，惠及居民3000余人次，同步引导物业开展各类便民服务，邻里氛围更加融洽和睦。

 公园珑湖小区：发挥业委会主体作用，牵头推进高空消防设施综合维修，规范使用住宅专项维修资金15.9万元，消除多项消防安全隐患。

 佳兰苑小区：针对电动车堵塞消防通道问题，新增大功率充电棚；发动居民自行拆除楼顶废旧太阳能45台，消除高空坠落风险，守住居民居住安全底线。

 小区治理没有终点，只有连续不断的新起点。下一步，西湖社区将持续深化物业领域集中整治成果，持续优化多方联动治理机制，用心用情解决居民的“关键小事”，绘就宜居和谐的社区新画卷。