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风雨褪去,各方盛赞庐山温情服务
8月10日,台风过境带来大风强降雨,一度打乱不少外地游客游览计划。庐山景区提前发布气象预警、实时推送管控信息,民宿、酒店经营者主动贴心帮扶滞留游客。8月11日,风雨褪去后,美庐别墅等核心景点游人如织,游客、商户、居民纷纷为庐山细致周到的文旅服务点赞。
风雨停歇,山间云雾缭绕,美庐别墅等室内景点恢复常态开放,络绎不绝的游客走出住所参观游览。漫步美庐别墅庭院,雨后草木清新,前来参观的游客有序排队、扫码入馆。大家驻足观赏文物展品、聆听历史讲解,感受百年别墅厚重的人文底蕴。
【重庆游客李媛】“我是前天来到庐山的,在景区的索道处就收到了台风要过境的通知,我们已经做好安排了,想到台风过境就体验体验。台风来的时候风大雨大,我们只能在民宿里,也查看到了景区实时的推送,关于景区的封闭安排和安全提醒。民宿老板也非常热心,及时提供各种所需,台风没有影响到我们在庐山的感受。我们会继续在庐山待几天,继续感受庐山的美、人文历史的风情。”
【北京游客张虹】:“我们是从北京过来的一家四代,有将近90岁的老人,还有不到两岁的小宝宝。我们来了以后,酒店把我们照顾得非常好。赶上台风大雨天气,酒店帮我们免费把房间安排好,送餐送到房间里,对我们非常照顾,我们很感谢。庐山的服务非常到位,我们为庐山的服务点赞。”
【居民任宝珠】:“这次灾情来得十分突然,我们第一时间就把情况上报给了社区,社区接到消息后迅速响应,立刻安排车辆前来转移我们。第一台转运车辆因连续转运群众、高负荷作业涉水抛锚,工作人员马上调度第二台车接续开展转移工作。当时我们正带着93岁老母亲在庐山避暑,整个转移过程稳妥有序,我们心里特别踏实。现在我们住在安置点,吃饭的时候大家坐在一起闲聊,不管是本地居民,还是来山上避暑的游客,都对庐山的工作交口称赞。真心感谢党委政府始终牵挂我们,千言万语汇成一句话:感谢党和政府!”
一场台风考验,让游客、商户、居民真切看见庐山过硬的应急处置能力与温情满满的待客之道。游客们表示,优质贴心的服务,已然和山水风光、厚重历史一样,成为庐山一张亮眼名片。
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